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핑크젤리 고양이 모래 7.3kg (향 선택)

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  ex) 디그앤롤 캣라운지 원목화장실

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상품후기

  • BEST
    핑크젤리&에어솔루션 다묘집사의 신세계 영접
    SSUNA**
    2020-10-27
    20201027AM80157.jpg
    몬트라움 이벤트와 첫구매 쿠폰으로 처음 사 본 디그앤롤 핑크젤리&에어솔루션 아이들이 있다보니 모래 먼지와 냄새는 무시 못하겠고 다묘집사다 보니 비싼 모래 사 주기에는 모래 소비가 많아서 고민하다 구매 오오~ 냄새 먼지 안녕~ 그 동안 고생한 내 안구정화.. 코막힘도 안녕~♡♡
  • BEST
    디그앤롤 덕분에 두부모래에서 넘어왔어요 !
    YOUHK**
    2020-07-16
    20200716PM31554.jpeg
    저는 두부모래만 쭉 사용하던 집사인데 최근에 벤토나이트모래로 바꿀려고 하던중에 디그앤롤을 접하게 되서 두번째 재구매까지 이어졌어요. 뱅갈고양이 두마리를 키우고 있는데 그 중 한마리가 냄새에 예민하고 화장실을 많이 따지는 편이라 모래고르기가 힘든편이예요. 디그앤롤 모래는 은은한 향인데도 거부감없이 모래에 바로 적응하고 화장실 사용도 더 잦아져서 물도 더 많이 마신답니다. 당분간은 여기에 계속 정착할 것 같아요 ! 사장님 번창하시고 행사 자주자주 해주세오 :-) 궁팡이나 케이캣페어에서도 만나뵙길 바랍니다 ㅎㅅㅎ http://m.blog.naver.com/yhk2626/222016719137


    안녕하세요 몬트라움입니다.
    포토 상품평 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.
    소정의 상품으로 베스킨라빈스 기프티콘(싱글레귤러) 1매를 발송 드립니다.
    앞으로도 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • BEST
    이 모래를 쓴다고...?
    HEE61***
    2020-03-18
    20200318AM113621.jpg
    모두 쓰세욜 최고입니다 모래날림도 거의 없고 애기도 엄청 좋아해요 은은한향사서 쓰고있는데 재구매하러왔다가 리뷰도 쓰고 갑니다. 총총!


    안녕하세요 몬트라움입니다.
    포토 상품평 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.
    소정의 상품으로 스타벅스 아메리카노 1매를 발송 드립니다.
    앞으로도 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • BEST
    고양이모래핑크젤리
    DHGOV****
    2020-03-11
    20200311PM31632.jpg
    너무좋아요 먼지날림도 없구요 이제이걸로 바꿨어요 쭉쓸거예요 대만족입니다.깨끗하고 위생적이네요 굿


    안녕하세요 몬트라움입니다.
    포토 상품평 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.
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    감사합니다.
  • BEST
    역시 디그앤롤^^
    RABBI*****
    2020-02-22
    20200222PM122838.jpg
    디그앤롤 쓰다가 똑 떨어져서 가까운 펫샵에서 산 밴토 쓰니...먼지는 당연하고 냄새도 안잡히고~해서 디그앤롤 구매했어요~ 역시 은은한 향도 좋구 냄새가 금방 잡히네요~ 물론 뭉침도 좋아요~~ 냥이가 두마리고 아이들이 좀 큰편이라 사실 부담이 좀 되지만 아이들이 좋아하니 이렇게 다시 구매하게 되었네요^^ 이벤트가 자주 있어서 저렴하게 구매하니 일석이조~♡ 많이많이 판매하시고 번창하세요~^^ PS.오늘 몬트라움에서 주는 스벅쿠폰 받았어요~감사합니다~♡


    안녕하세요 몬트라움입니다.
    포토 상품평 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.
    소정의 상품으로 스타벅스 아메리카노 1매를 발송 드립니다.
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    감사합니다.
  • BEST
    아이가 나오질않아요~~
    DREAM****
    2020-02-15
    20200215PM21948.jpg
    모래 갈아주니 화장실 들어가서 나오질않고 계속 저러고있네요~ 실컷 모래 장난하고 나오라고 나오라고하니 나옴ㅋ 두군데 전체 갈아주었네요^^ 꽤나 만족하셨나봐요♡♡♡ 좋아하네요 이쁜덩어리 남기고 퇴장 ㅋ
  • BEST
    약 한 달 간의 사용기/ 타 브랜드(ㅇㅂㄷㄹ)와 비교
    KIMSU***
    2019-09-19
    4살 코숏 남매 키우는 집사입니다. 
    그 전까지는 에버** 사용했어요. 
    우연한 기회로 디그앤롤 알게 되어서 시도해보았는데 결론적으로 추천합니다. 

    1. 화장실 테두리에 본 소변까지 딱딱하게 잘 굳어요.
    테두리에 소변 보면 긁어낼 때 잘 부서져서 불편하잖아요. 
    물론 소변 본 직후야 질척하지만 조금만 지나면 첨부한 사진처럼 굉장히 단단하게 굳습니다.
    에버**도 잘 굳는 편이긴 한데, 디그앤롤은 살짝 찔러 퍼올리면 시멘트를 캐낼 수 있어요ㅋㅋㅋㅋ



    2. 먼지 날림이 없어요. 
    모래 채워넣을 때 와르륵 쏟아넣어도 모래 가루 안 날리고 콜록콜록 기침 할 일 없어요. 
    고양이가 화장실 안에서 마구마구 난리를 쳐도 재채기나 코막힘 등의 호흡기에 안 좋은 영향을 주지 않겠더라고요. 
    먼지가 전혀 안 날리기 때문에 타사 제품과 비교하지 않을게요. 

    3. (참고) "은은한 향"은 이름대로 은은합니다. 
    에버** 향있는 모래, 나름 호불호가 있잖아요. 
    어떤 분은 고양이한테 베이비 파우더 향이 나서 좋다고 하시고, 그만큼 냄새도 잘 잡는다고 하시고.
    어떤 분은 향수 향이 불필요하게 강해서 싫다고 하시고요.
    디그앤롤 은은한 향은 이름처럼 아주 은은해요. ㅋㅋㅋㅋㅋ 고양이에게서 모래 향이 날 일은 없고요, 그냥 무향이 아니구나 하는 정도의 향입니다. 
    이건 호불호 영역이라 참고차 남겨요. 

    전 굳기/ 먼지 날림에 비중을 많이 두는 터라 앞으로도 구매할 예정이에요.

    다 읽으셨으면 눈 부시니까 빨리 불 끄라고 재촉하는 첫째와 그러거나 말거나 램수면 중인 둘째 보고가세요. 
     




  • BEST
    일주일 사용 후기! 만족해요-
    COOO1*
    2019-08-07
    20190807AM84836.jpeg


    기존에 사용하던 제품이 가격도 오르고

    응고력도 점점 안 좋아져서 구매해봤어요~

    일주일 사용해본 후기입니다!


    <응고력>

    모래 속에 있던 감자와 맛동산 캘 때 부서짐 1도 없음

    바닥에 늘러붙은 감자 캘 때는 조금 부서짐

    (저는 감자 생성 후 바로 캐지 않고 굳을 때까지 기다려요~)


    <먼지>

    화장실 청소 후 모래 부을 때 먼지 전혀 없었음

    감자캘 때 먼지날림 없음


    <탈취>

    배변 후 모래 덮고 나면 냄새 안남

    맛동산 캐서 리터락커에 담을 땐 냄새 조금 남


    ***지극히 개인적인 만족도 순서***

    먼지>응고력>탈취

    지금까지는 매우 만족해서 디그앤롤로 정착해보려구요.

    근데 세일 끝나면,, 가격이 부담되긴 하겠어요ㅠㅠ

    세일 자주 해주세요..♡

  • BEST
    먼지가 진짜 없어서 너무 좋아요!!
    ALIA2*
    2019-07-30

    디그앤롤 핑크젤리 모래는 처음 써보는데요
    진짜 먼지가 없더라구요! 기존 모래가 리뉴얼되면서 먼지가 너무 많아서 바꾸려던 참인데
    이걸로 정착하려고 합니다.ㅠ_ㅜ
  • BEST
    화장실이랑 같이 산 모래 후기
    bros4**
    2019-06-24

    화장실 사면서 모래 신품으로 나온거 사용해봤습니다. 일단 기능은 평타이고 패키지도 이쁜게.ㅋㅎㅋㅎ 취저였네요

    응고력, 먼지는 꽤 좋은 수준인듯합니다. 사실 딱히 하자가 없었습니다. 그리고 흡수력, 탈취는 한 2주는 써봐야 알거같아요...맛동산이좀 싸여봐야 ㅋㅋㅋㅋ

    암튼 가격대비 나쁘지않아서 만족합니다.


  •    
    먼지없고 잘뭉쳐져요!
    SOYEO***
    2021-01-05
    모래 유목민이었는데 핑크젤리 응고력 탈취력 모두 좋고 먼지도 안나고 좋아서 에어솔루선도사보려구요!!!
  •    
     모래유목민은 이제 핑크젤리로 정착함
    SSUNA**
    2020-12-23
    20201223AM83814.jpg
    몬트라움 이벤트때 접하고 너무 좋아서 정착하기로 결심한 모래예요 연말이라 반값에 제 생일도 있어 더더더 저렴하게 구매해서 쌓아놓고 있어요
  •    
    모래정착을 꿈꿨는데 아쉽네요ㅠㅠ
    POTOI****
    2020-12-09
    일단 구매한건 쓰려고 했는데 먼지날림이 엄청 심해요 벤토의 영원한 숙제일까요ㅠㅠ 기존의 쓰던 타사의 벤토도 괜찮아서 꾸준히 쓰다가 언제부턴가 먼지날림이 심해져서 여기를 알게되서 시도해본거였는데 모래유목민에서 벗어나고 싶었는데 이번에도 실패네요.. 그리고 냥이 몸에 모래냄새도 배이네요 제가 왠만하면 좋게 생각하고 상품평도 나쁘게 안 쓰는데 모래 품질체크를 다시 해보셔야 할 거 같아요.. 밑에도 보니 먼지날림에 관한 글이 있던데 좀 심하네요 두번에 걸쳐 총 4개를 샀는데 새거 하나도 못 쓸거 같아요
  •    
    꾸준히 쓰는 제품!
    IRINE****
    2020-12-07
    애기냥이일때부터 써서 1년넘게 사용하고있는 제품입니다! 냥이 발이 작은편이라 굵은 입자는 힘들어하던데 이건 모래입자가 작아서 볼일볼때 중심을 잘잡고 안정감을 느끼는것같아서 강추입니다! 응고력 냄새 아 그리고 전 포장 터져온적은 없어요!! 굿입니다
  •    
     물건포장이 영 부족하네요
    PSHAN***
    2020-12-06
    20201206PM23003.jpg
    저번에도 말씀드렸는데 포장이 다뜯어져서 왔습니다 이거 매번 다 터져서 오는건 문제 있는거 아닙니까 포장은 좀 견고하게 해야할필요가 있겠네요


    안녕하세요 고객님
    몬트라움 고객만족팀입니다.

    먼저 불만족스러운 배송으로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다.

    디그앤롤 모래 박스는 두께 및 사이즈를 파손 방지를 위해 맞춤 제작하였으나 그럼에도 불구하고 택배사 지점에 따라 일부 파손이 발생하는 경우가 있습니다. 택배사 협조를 통해 안전하게 발송될 수 있도록 더욱 주의하도록 하겠습니다.
    아울러 택배박스 및 포장 패키지 강화 목적으로 패키지 리뉴얼 중에 있습니다.

    포장지로 인한 모래 손실이 있다면 번거로우시더라도 Q&A게시판을 통해 접수 주시면 맞교환 처리 받으실 수 있습니다.

    다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
  •    
    P사 모래보다 좋다!!
    JDJ40**
    2020-11-25
    디그앤롤 사용전에 P사 벤토나이트 사용했는데 바꾸길 잘했네여!! 여태 사용했던 모래중에 제일 좋아요! 넘 뿌듯하고 기뿌네요ㅎㅎㅎ
  •    
     고양이가 너무 좋아해요
    GUSWL****
    2020-11-22
    20201122PM82006.jpeg
    고양이가 없어져서 봤더니 화장실에 누워있네요 요 근래 중성화 하고 나서도 아무데나 볼 일 보길래 모래가 싫은가 싶어서 바꿔줬더니 화장실을 집으로 착각하고 배변 실수 할까 걱정입니다 ㅠㅠㅠ 그래도 고양이가 좋아하는거 보니 만족스럽네요 ㅎㅎ 생각보다 모래입자가 엄청 작아서 사막화가 조금 고민이긴 합니다 ㅎㅎㅎㅎ?? ㅠㅠ 확실히 먼지는 없어요 !!!!!!!!!!
  •    
    디그앤롤 모래에 정착!!
    DLWL1***
    2020-11-15
    이것저것 써보다가 냄새도 많이잡아주고 먼지고 많이없고 가성비 갑입니당
  •    
     핑크젤리&에어솔루션 다묘집사의 신세계 영접
    SSUNA**
    2020-10-27
    20201027AM80157.jpg
    몬트라움 이벤트와 첫구매 쿠폰으로 처음 사 본 디그앤롤 핑크젤리&에어솔루션 아이들이 있다보니 모래 먼지와 냄새는 무시 못하겠고 다묘집사다 보니 비싼 모래 사 주기에는 모래 소비가 많아서 고민하다 구매 오오~ 냄새 먼지 안녕~ 그 동안 고생한 내 안구정화.. 코막힘도 안녕~♡♡
  •    
    아쉽네요
    phl56**
    2020-09-01
    모래는 자고로 전체갈이 두번은 해야 판단할 수 있다고 생각해서 두번째 사서 쓰고있는데 부스러기 왜이렇게ㅜ많이 나오나요? 항상 7센치 채워주고 바닥에 들러붙은것도 아닌데 어떤건 응고가 잘되는데 어떤건 그냥 아예 산산조각이나요 그 부스러기 치우겠다고 아주 매번 고생합니다 조금만 변이 묽어지면 응고력 너무 떨어지는것같네여


    안녕하세요
    몬트라움 고객만족팀입니다.

    먼저 믿고 구매해 주신 몬트라움 제품 관련하여 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
    디그앤롤 핑크젤리는 매 수입 생산 차수분 마다 성능 및 이상 유무 테스트를 진행하고 있으며 작년 출시 이후 동일한 품질을 유지하고 있음을 알려 드립니다.

    고객님께서 말씀 주신 소중한 의견 상품 검수를 통해 확인하고 개선하도록 하겠습니다.

    다시 한번 몬트라움 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  •    
    몬트리움 여러번 썼지만 이번에 완전 최악이네요
    JEONN****
    2020-08-28

    몬트리움 쓰면서 궁팡가서 새로운거 구매해보고...

    그래도 전에 썼던 몬트리움 디그앤롤이 먼지도 제일 없고 좋았어서 다시 주문했어요.

    한두번 쓴것도 아니고 남자친구도 여러번 주문 해줬었어요.

    그래서 이번 모래 상태에 더 배신감 느낌거같아요.

    진짜 심하거든요...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ



    전체갈이하면서 모래 붓는데 와.............

    저 무슨 미세먼지 파티인줄 알았어요.

    사막에서 토네이도가 생기면 이런걸까요?

    뭉게뭉게 장난아니고 오늘로 전체갈이 한지 3일 됐는데 감자 다 부서져요......ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    감자 뜰때 먼지는 물론이고 자꾸 부서져서 부스러기가 엄청나서 멘붕입니다.

    여지껏 쓰면서 이런적 없었는데 ^^;;;;

    모래 전체갈이 갈때쯤~ 되면 감자 산산조각 나잖아요 ㅋㅋㅋ 한달 거의 다 되면은?

    그 수준이에요...


    싼 모*네 모래도 전 먼지가 많다고 생각했었거든요.

    저희 첫째가 모래 안좋으면 귀신같이 바로 눈꼽 많이 끼고 안좋아져서...

    바로 전에 썼던 모래도 먼지가 심해서 눈이 안좋았다가 병원다니면서 겨우 잠잠해졌는데

    디그앤롤 믿고 전체갈이 싹 했는데..........진짴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    이건 뭐 애들이 한번 팔때마다 뭉게뭉게라서 저 화장실 치워줄때 마스크 씁니다.

    코따가워서요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ


    고양이 모임에서도 저 이번에 디그앤롤으로 다시 시켰는데 여기꺼 좋다고 극찬해서 추천 엄청했었는데

    민망할정도로 후회가 되네요 진짜........ 


    다신 안시킬거같아요..

    모래 유목생활 다시 시작해야겠어요.



    안녕하세요
    몬트라움 고객만족팀입니다.

    먼저 믿고 구매해 주신 몬트라움 제품 관련하여 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
    디그앤롤 핑크젤리는 먼지를 최소화하며 철저한 품질 관리하는 안전한 제품입니다.
    또한 매 수입 생산 차수분 마다 성능 및 이상 유무 테스트를 진행하고 있으며 작년 출시 이후 동일한 품질을 유지하고 있음을 알려 드립니다.

    다만, 여러 부가적인 요인에 따라 먼지가 발생할 수 있으며 일부의 제품에서 이상이 있을 수도 있기 때문에 고객님께서 주신 의견에 따라 맞교한 처리를 진행하여 드리고 해당 제품은 수거하여 다시 한번 이상 유무를 확인해 보도록 하겠습니다
    .
    고객님께서 말씀 주신 소중한 의견 상품 검수를 통해 확인하고 개선하도록 하겠습니다.

    다시 한번 몬트라움 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  •    
     초보집사 모래선택 잘했다봄니다
    HJM76**
    2020-08-21
    20200821PM124113.jpg
    아픈 아기길고양이 치료만하고 내보내기에 너무 정이들어 그냥 입양하기로하고 고양이 공부를 하던중 모래가 좋아야 배변실수도 않아고 결막염도 안 생긴다해 고민고하던 끝에 선택한 디그앤롤모래...다행이 양이가 모래위에 뒹그르기도하고 들어가 놀기도해서 아주 만족했습니다.이번이 두번째 구매인데 처음 모래박스도 다 터져너와서 모래 터지지않았나 걱정했는데 처음건 다행이 안터져왔지만 엇그제 도착한 박스엔 모래박스는 터져있는건 일두아니구요 안에 모래가 터져 새고있더라구요. 양이가 좋아하고 가루날림도 거의없어 만족하고 있는데 봉지터짐과 박스포장문제는 좀 해결해주셔야할거 같네요.
  •    
    가장 가성비 좋은 모래라고 느꼈어요!
    6545A**
    2020-08-20
    지금까지 그 더스트몬 모래 무형이랑 호랑이 모래 두가지 섞어서 썼었는데요 더스트몬 모래 은근 다른 모래보다 가겅비가 좋다는 생각이 안들어서 호랑이랑 섞어쓰기 시작한거였어요ㅜ 근데 원래는 모래가 습기를 잘 빨아들여서? 요새 장마고 그랬어서 저희 집 안의 습기를 다 머금었는지 되게 뽀송뽀송하다는 생각이 안들었었는데 이 모래는 더 뭔가 사각사각하고 뽀송뽀송한 거 같달까...? 모래날림은 지금까지 써본거 다 비슷비슷한 것 같아서 모르겠지만 모래가 전에 쓰던 모래보다 훨씬 더 잘 뭉쳐져서 응고된다는 느낌이 들었어요! 원래는 부스러기들이 엄청 많아서 깨끗하게 치운다는 느낌이 안들었는데 야는 뷰스러기가 덜 생겼어요! 아예 안생기지는 않지만 한 덩어리로 잘 응고되서 가장 만족한 모래입니다!??
  •    
    붓자마자 먼지가 확 올라오네요..
    LEEKE**
    2020-08-11
    벤토 중에 먼지 없는거 추천받으면 항상 디그앤롤 얘기가 나와서 기대했는데.. 택배 받자마자 화장실에 하나 부어주는데, 붓자마자 먼지가 확 올라오네요.. 손으로 한 번 쓱 만져봤는데 역시나 손에 먼지가 그냥 다 묻어버리네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ


    안녕하세요
    몬트라움 고객만족팀입니다.

    먼저 믿고 구매해 주신 몬트라움 제품 관련하여 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
    디그앤롤 핑크젤리는 먼지를 최소화하며 철저한 품질 관리하는 안전한 제품입니다.
    다만, 여러 부가적인 요인에 따라 먼지가 발생할 수 있습니다.
    고객님께서 말씀 주신 소중한 의견 상품 검수를 통해 확인하고 개선하도록 하겠습니다.
    관련하여 저희 고객센터로 연락해 주시면 안내 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
    다시 한번 몬트라움 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  •    
     방금 받았어요
    HOLIC**
    2020-07-31
    20200731PM50959.jpeg
    봉지가 터져왔다는 후기가 많아서 불안한마음이였지만 눈물개선/먼지날림이 최소화라는 장점으로 냥이를 위해 구입했습니다. 역시나 저도 봉지가 터져왔고, 이렇게 봉지터짐에 대해서 안좋은 리뷰가 많으면 봉지를 개선하셔야할듯하네요 아무리 좋은 제품이더라도 받아봤을때 모래가 가득담긴 박스를 받으면 누가나 돌아설것같네요. 급해서 교환대신 화장실 전체갈이로 갈아줬는데 글쎄요 냥이가 좋아한다면 계속 사용해보고싶지만 봉지터짐에 대해서 불안감은 구매할때마다 생길것같아요


    안녕하세요 고객님
    몬트라움 고객만족팀입니다.

    먼저 불만족스러운 배송으로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다.
    디그앤롤 모래 박스는 두께 및 사이즈를 파손 방지를 위해 맞춤 제작하였습니다.
    그럼에도 불구하고 택배사 지점에 따라 일부 파손이 발생하는 경우가 있습니다.
    택배사 협조를 통해 안전하게 발송될 수 있도록 더욱 주의하도록 하겠습니다.
    아울러 택배박스 및 포장 패키지를 강화하는 부분도 다각적으로 고민하고 있습니다.

    다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
    감사합니다.
  •    
     모래는 너무 좋은데 이제 못쓸것 같아요.
    YOUHK**
    2020-07-30







    저는 원래 몬트라움 벤토나이트 모래에 아주 만족하고 냥이들도 너무 좋아해서 계속해서 구매한 사용자입니다.
    계속 두부모래만 사용하다가 벤토나이트 모래로 갈아타면서 몬트라움을 알게되서 꾸준히 이용중이예요.
    냄새도 잘잡아주고 응고력도 좋은데다 무엇보다 화장실에 민감한 저희집 두녀석이 모두 맘에 들어해서 계속 이용중입니다.
    하지만 이제 몬트라움에서는 모래를 안사게 될 것 같아요.
    우선 배송과정에서 모래가 터질수도 있다는 점은 저도 모래를 자주 구매해봐서 압니다. 두부모래도 잘 터지더라구요.
    하지만 저는 같은 제품을 두번 받아봤습니다.
    첫번째 받은 모래 4팩이 모두 윗부분이 터져서 도착했길래 고객센터 전화해서 문의드렸더니 아주 친절하게 잘 대응해주시더라구요.
    모래도 새것으로 교환해준다고 하시고, 저도 한두팩이면 그냥 사용하려고 했는데 4팩 대용량으로 시키다보니 보관의 문제도 있어서
    무료로 교환받기로 했습니다. 다만 두팩씩 포장해오는 박스 중 한박스가 터져서 사용하지 못하게 되서 새제품을 먼저 받고
    그 박스에 교환할 모래를 포장해서 보내기로 했어요. 그래서 제품 회수일자와 배송일을 다르게 해달라고도 했습니다.
    하지만 제품을 받아보기도 전에 제품을 수거하러 온다고 택배회사에서 전화가 왔더라구요.
    그래서 뭔가 착오가 있나보다해서 다시 고객센터에 전화해 상황을 전달하니 알아보고 연락주시겠다고 하더니 그날 저녁까지 연락이 없었습니다.
    그래서 모래만 받아보고 교환할 제품은 보내지 못했어요.
    하지만 집에 와서 두번째 교환된 제품을 받고 몬트라움에 너무 실망했습니다.
    두박스 중 한박스는 터져서 온것은 물론 이번 모래도 4팩 전부 터져서 왔더라구요. 재배송인데도 일반배송과 전혀 다른점이 없었습니다.
    제가 첫번째 모래 교환 당시에 꼼꼼하게 포장 부탁드린다고 당장에 쓸 모래가 없으니 신경써달라고도 말씀드렸는데 결과가 똑같다니..
    이전에 몬트라움에서 한팩 두팩 시킬때는 배송에 큰 문제가 없었는데 이번 배송에 너무 실망했고 문제 처리과정에도 큰 문제가 있는 듯 보입니다.
    택배박스에 완충제없이 온건 전혀 상관이 없지만 모래 두팩이 딱맞춰 들어가면 터질것같은 박스포장과 벤토나이트의 얇은 비닐포장지가 문제인듯 한데
    궁금해서 이전 후기들을 찾아보니 모래가 터져서 받아본 분들이 꽤 되더라구요. 배송과정에도 문제가 있을 수 있겠지만 이건 포장과정의 문제인듯합니다.
    저희 집에 배송하시는 택배기사님이 꽤 오래되신 분이라 막 던지고 팍팍 놓으시는 분이 아니거든요.(택배회사와도 1도 연관없는 사람입니다.)
    저는 환불받지도 않았고 다시 받아본 모래는 터졌지만 그냥 사용했습니다. 이전에 언급한 것과 같이 모래가 없어서 급한 사정이었거든요.
    냥이들이 화장실에 예민하고 민감한건 다들 아시죠 ? 당장 전체갈이를 해줘야해서 그냥 사용했습니다.
    터진모래는 테이프로 임시 밀봉해 보관중이구요. 장마철이라 날씨도 습하고 벤토모래는 습기에 약한데 포장부터 배송과정까지 꼭 개선되었으면 합니다.
    저는 반려동물을 키우는 입장이라 이렇게 대응하는 회사의 제품을 더이상 사용하지 않을 것 같지만 너무 아쉬운 마음에 리뷰남깁니다.
    추후에 배송 및 제품개선이 꼭 되었으면 하고 고객센터의 불만사항이 회사내에 접수되어 개선되길 바랍니다. 고객센터분들은 친절하게 대응해주시는데 문제해결이 전혀 안됩니다.
    제품개선은 둘째치고 배송 및 교환일자, 고객연락 등 개선이 꼭 필요해보입니다. 일부러 공식홈페이지 가입해서 주문했는데 너무 실망스러웠습니다.





    안녕하세요 고객님
    몬트라움 고객만족팀입니다.

    먼저 몬트라움 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    디그앤롤 모래는 패킹 전 상품 검수를 진행하고 있으며 파손 방지를 위해 택배 박스를 맞춤 제작하였습니다.
    그럼에도 불구하고 택배사 지점에 따라 파손 및 재발송 파손이 발생하는 경우가 있습니다.
    택배사 협조를 통해 안전하게 발송될 수 있도록 더욱 주의하도록 하겠습니다.
    또한 서비스 부분에서 만족하실 수 있도록 고민하고 노력하겠습니다.

    다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
    감사합니다.

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